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    Erste Schritte mit dem Modul Audience

    Dieses Thema bietet einen Überblick über das Audience-Modul, das zur Nachverfolgung der Videointeraktion verwendet wird.
     

    Das Audience-Modul wird verwendet, um Videointeraktionsdaten für Videos zu verfolgen, die in einem Audience-aktivierten Brightcove Player angezeigt werden. Die Anzeige von Daten wird in Video Cloud gespeichert und kann optional mit gängigen Marketingautomatisierungsplattformen wie Eloqua, Marketo, HubSpot und Salesforce synchronisiert werden.

    Um auf das Audience-Modul zuzugreifen, melden Sie sich bei Video Cloud an und klicken Sie im Navigationsheader auf Zielgruppe . Die Zielgruppenseite zeigt Videointeraktionsdaten an, die Einblicke darüber geben, wie lange Videos angesehen, welche Videos angesehen wurden und wer sie angesehen hat. Diese Informationen sind dabei behilflich, Ihre Zuschauer besser zu binden und zu konvertieren.

    Die Homepage ermöglicht Folgendes:

    Das Audience-Modul bietet die Möglichkeit:

    Anzeigen der Video-Leistung

    Der Abschnitt zur Video-Leistung enthält eine Übersicht auf hoher Ebene über die Leistung von Videos, die in Audience-fähigen Playern abgespielt wurden.

    Beginnen Sie mit der Auswahl eines Zeitraums für die Diagramme. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

    • 7 Tage
    • 30 Tage
    • 90 Tage

    Folgende Diagramme werden angezeigt:

    Most Viewed Videos

    Das Diagramm Meistgesehene Videos zeigt die am häufigsten angesehenen Videos in Audienzaktivierten Spielern für den ausgewählten Zeitraum an.

    Most Engaging Videos

    Das Diagramm „Ansprechendste Videos“ zeigt die ansprechendsten Videos in Audienzaktivierten Spielern für den ausgewählten Zeitraum an. Die „Bindung“ ergibt sich aus dem Prozentanteil des Videos, der von Betrachtern durchschnittlich angesehen wurde. Einzelheiten zur Berechnung des Video-Engagements finden Sie im Schulungsvideo Calculating Video Engagement Score.

    Anzeigen der Lead-Performance

    Um die Leads-Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf die Registerkarte Leads . Beachten Sie, dass der Tab Leads nur angezeigt wird, wenn in Ihrem Konto Audience Lead-Formulare erstellt wurden. Der Bereich für die Leads-Performance bietet eine hohe Lead-Leistung für Videos, die in Audience-fähigen Spielern abgespielt wurden. Beginnen Sie mit der Auswahl eines Zeitraums für die Diagramme. Die folgenden Optionen sind verfügbar:

    • 7 Tage
    • 30 Tage
    • 90 Tage

    Folgende Diagramme werden angezeigt:

    Zielgruppen-Trichter

    Der Audience Funnel zeigt Metriken für Videos in zielgruppenfähigen Spielern mit Audience Lead-Formularen für den ausgewählten Zeitraum an:

    • Video-Impressionen - Die Anzahl der Videos, die geladen wurden
    • Videoaufrufe - Die Häufigkeit, mit der ein Video abgespielt wurde und beim Start des Streams aufgezeichnet wurde (kein Rückspulen oder Wiederholen); es ist kein Maß für einzelne Zuschauer
    • Lead-Formular-Ansichten - Die Gesamtzahl der Lead-Formularansichten
    • Conversions - Die Gesamtzahl der eingereichten Lead-Formulare

    Nach oben Konvertieren von Videos

    Das Diagramm Top Converting Videos zeigt die Videos mit der höchsten Conversion-Rate an. Die Conversion-Rate wird berechnet, indem die Anzahl der übermittelten Lead-Formulare geteilt durch Video-Impressionen dividiert wird.

    Leads-Diagramm

    Das Leads-Diagramm zeigt die Anzahl der übermittelten Lead-Formulare pro Tag für den ausgewählten Zeitraum an. Wenn Sie den Mauszeiger über das Diagramm bewegen, werden die Datenpunkte angezeigt.

    Anzeigen des Audience-Modulstatus

    Der Abschnitt Zielgruppenstatus zeigt den aktuellen Status des Audience-Moduls an.

    Einrichten von Datenverbindungen

    Mit der Option „ Datenverbindungen “ konfigurieren Sie die Audienceintegrationen. Die Zielgruppe kann sich in beliebte Marketing-Automatisierungsplattformen integrieren („ MAP-Integration“) oder die Anzeigedaten können lokal gespeichert und dann mit der Audience API (Integration ohne Karte) exportiert oder extrahiert werden. Die folgende Tabelle zeigt die unterstützten Integrationen.

    MAP-Integrationen Nicht-Map-Integrationen

    Verwenden Sie beim Veröffentlichen von Audience-aktivierten Spielern den Veröffentlichungscode für Advanced Embed (In-Page). Der Code zur Veröffentlichung von Standard Embed (iframe) funktioniert nicht, da das Zielgruppen-Plugin innerhalb eines iFrames ausgeführt wird und daher nicht auf URL-Parameter der übergeordneten Seite zugreifen kann und möglicherweise nicht die richtigen Cookies erhält.

    Publikumsspieler erstellen

    Mit der Option „ Zielgruppenspieler “ können Sie mit Zielgruppenaktivierten Brightcove Players erstellen. Daten zur Videointeraktion werden nur aufgezeichnet, wenn Videoinhalte in einem Audience-fähigen Videoplayer angezeigt werden. Informationen zum Erstellen von Audience-aktivierten Spielern finden Sie unter Erstellen eines Audienzaktivierten Players.

    Erstellen und Verwalten von Lead-Formularen

    Mit der Option Lead Forms können Sie Lead-Formulare für die Datenerfassung erstellen. Nachdem ein Lead-Formular erstellt wurde, kann dieses einem Audience-fähigen Player zugewiesen werden. Informationen zum Erstellen von Lead-Formularen finden Sie unter Erstellen eines Zielgruppenleitformulars. Es ist auch möglich, Lead-Formulare zu erstellen und zu verwenden, die in einer Marketing-Automatisierungsplattform eines Drittanbieters erstellt wurden.

    Veröffentlichen eines Videos per E-Mail

    Mit der Option „In E-Mail veröffentlichen “ können Sie einen Player und ein Video auswählen und dann den HTML-Einbettungscode generieren, um das Video per E-Mail zu versenden. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen eines Videos per E-Mail mit dem Audience Module.

    Anzeigen von Player-Ereignissen

    Mit der Option „ Alle kürzlich durchgeführten Aktivitäten “ können Sie die Ereignisse anzeigen, die in den letzten 24 Stunden aufgezeichnet wurden. Informationen finden Sie unter Player-Events im Audience-Modul anzeigen.

    Anzeigen von Videoaktivitäten

    Mit der Option Video (Nicht-Map) können Sie die Anzeigeaktivität für ein Video anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Videoaktivitäten.

    Betrachtungsprofile anzeigen

    Mit der Option „ Zuschauerprofil (Nicht-Map) “ können Sie die Ereignisse des Spielers nach Betrachter anzeigen. Diese Option ist aktiviert, wenn SSO oder benutzerdefinierte Integrationen oder Audience Tracking verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Viewer-Profilinformationenanzeigen.

    Anzeigen von Synchronisationsaktivitäten

    Die Option „ Synchronisierungsaktivität “ zeigt die letzten 10 Aufträge an, die von Audience zu einer Marketing-Automatisierungsplattform synchronisiert wurden. Die Synchronisierung läuft auf Stundenbasis. Wählen Sie eine Verbindung aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Sync testen , um eine Synchronisierung auszuführen. Dies ist beim Testen neuer Integrationen hilfreich, um zu vermeiden, dass Sie abwarten müssen, um festzustellen, ob Ereignisdaten an Ihre Marketing-Automatisierungsplattform gesendet werden. Test Sync kann einmal alle 5 Minuten bis zu 10 Mal pro Stunde ausgeführt werden.

    Konfigurieren von Zielgruppen

    Mit der Option „Einstellungen “ können Sie einige Standardeinstellungen für das Konto konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Zielgruppeneinstellungen.

    Exportieren von Zielgruppendaten

    Die Option Zielgruppendaten exportieren wird zum Exportieren von View-Ereignis- und Lead-Formulardaten verwendet. Diese Option wird nur für Kontoadministratoren angezeigt. Informationen zum Exportieren von Zielgruppendaten finden Sie unter Exportieren von Zielgruppendaten aus dem Zielgruppenmodul.

    Die Option „ Galerieleitungen exportieren “ wird verwendet, um Lead-Formulardaten zu exportieren, die aus Gallery-Erlebnissen erfasst wurden. Diese Option wird nur für Kontoadministratoren angezeigt. Informationen zum Exportieren von Gallery-Lead-Daten finden Sie unter Exportieren von Galerie-Lead-Daten.

    Verwalten von Betrachterdaten

    Mit der Option „Viewer-Daten verwalten “ können Sie nach einem Benutzer suchen und diesen Benutzer dann entweder entfernen oder die Daten dieses Benutzers exportieren. Diese Option wird nur für Kontoadministratoren angezeigt. Informationen zum Verwalten von Viewer-Daten finden Sie unter Viewer-Daten verwalten.