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    Eloqua Integrationstest Guide

    In diesem Thema erfahren Sie, wie Sie eine Integration zwischen Video Cloud und Eloqua überprüfen.

    Bei der Einrichtung einer neuen Eloqua-Integration kann es schwierig sein zu testen und zu bestätigen, dass Videoanzeigedaten tatsächlich an Eloqua übermittelt werden. In diesem Thema erfahren Sie, wie Sie systematisch testen und bestätigen, dass die Integration funktioniert und dass Anzeigedaten und Leads an Eloqua gesendet werden.

    Bevor Sie beginnen

    Vor der Validierung der Integration wird davon ausgegangen, dass Sie Folgendes haben:

    Konfigurieren eines Test-Lead-Formulars und Veröffentlichen eines Videos

    Zu Testzwecken müssen Sie ein benutzerdefiniertes Lead-Formular in Audience erstellen und konfigurieren. Dies ist ein Eloqua-Formular, dessen Einbettungscode Sie in Audience eingefügt haben. Selbst wenn Sie in Ihrer Produktionsumgebung keine Lead-Formulare verwenden, wird dieses Lead-Formular verwendet, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Datenbank und auf der Seite bekannt sind. Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Eloqua-Formular zu erstellen und Audience für die Verwendung zu konfigurieren.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Eloqua-Konto an.
    2. Erstellen und gestalten Sie ein Eloqua-Formular. Informationen zum Erstellen eines Eloqua-Formulars finden Sie unter Erstellen benutzerdefinierter Lead-Formulare für Oracle Eloqua.
    3. Klicken Sie oben auf der Seite auf Aktionen Formular-HTML > anzeigen .
    4. Kopieren Sie den Einbettungscode des Formulars in die Zwischenablage.
    5. Wechseln Sie zurück zum Modul „Audience“.
    6. Erstellen Sie ein neues Lead-Formular mit dem Eloqua-Formular-Einbettungscode.
    7. Legen Sie Ihr benutzerdefiniertes Formular fest, um das Formular bei der 5-Sekunden-Marke anzuzeigen. Auf diese Weise wissen Sie genau, wann es erscheinen soll.
    8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um das Lead-Formular immer anzuzeigen, auch wenn der Lead bereits bekannt ist. Dadurch wird sichergestellt, dass das Formular nach dem Ausfüllen während des Tests weiterhin angezeigt wird.
    9. Speichere das Formular.
    10. Konfigurieren Sie den Brightcove Player mit der Eloqua-Verbindung, um das soeben erstellte Eloqua-Lead-Formular zu verwenden.

    Generieren eines Vorschaulinks zum Ansehen des Videos

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Vorschau-Link zum Video zu generieren.

    1. Öffnen Sie das Modul Media.
    2. Wählen Sie ein Video aus und veröffentlichen Sie es in einem Webplayer. Stellen Sie sicher, dass Sie den für Audience aktivierten Player mit dem Lead-Formular auswählen.
    3. Klicken Sie auf den Vorschau-Link, um das Video in einem neuen Browserfenster zu öffnen. Durch das Testen auf diese Weise werden potenzielle Variablen eliminiert, die von auf einer HTML-Seiten eingebetteten Spieler eingeführt werden könnten.
    4. Bestätigen Sie, dass das Video abgespielt wird und dass das Lead-Formular bei der 5-Sekunden-Marke angezeigt wird
    5. Füllen Sie das Lead-Formular mit eindeutigen Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse aus (d. h. einem Namen von Prominenten oder einem Namen, der die Wörter „bctest“ enthält), damit es später in Eloqua leicht gefunden werden kann. Dies eliminiert alle Variablen auf Browser-, Player- oder Datenbankebene. Wenn Sie das Formular als neuer Benutzer ausfüllen, können wir sicher sein, dass Sie jetzt ein bekannter Benutzer in Eloqua sind.

    Bestätigung, dass die Zielgruppe die Daten erfolgreich erfasst

    Bevor Sie nach Videodaten in Eloqua suchen, bestätigen Sie zunächst, dass die Zielgruppe die Videoansicht tatsächlich erfasst hat. Beachten Sie, dass die Anzeige von Daten in der Audience-Benutzeroberfläche bis zu 3 Stunden dauern kann. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu bestätigen, dass Audience die Daten erfolgreich erfasst.

    1. Öffnen Sie das Audience-Modul.
    2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Alle aktuellen Aktivitäten .
    3. Bestätigen Sie, dass es ein Ereignis mit einem aktuellen Zeitstempel gibt, der den Namen des gerade angesehenen Videos anzeigt. Der Ereignisstatus sollte unverarbeitetsein. Dies zeigt an, dass Audience die Ansicht erfasst hat, aber noch nicht versucht hat, sie mit Eloqua zu synchronisieren.
    4. Um eine Synchronisierung zwischen Audience und Eloqua manuell auszulösen, klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Synchronisationsaktivität .
    5. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste „Verbindung auswählen“ Ihre Eloqua-Integration aus. Eine Schaltfläche „ Synchronisierung testen “ sollte angezeigt werden.
    6. Klicken Sie auf „ Sync testen “, um eine manuelle Synchronisierung Beachten Sie, dass Sie darauf beschränkt sind, wie oft Sie eine manuelle Synchronisierung auslösen können. Standardmäßig synchronisiert Audience Ansichten einmal pro Stunde mit Eloqua.
    7. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Alle aktuellen Aktivitäten .
    8. Der Status Ihres View-Ereignisses wird in die Warteschlange gestellt. Es kann etwa 15 Minuten dauern, bis die Daten tatsächlich mit Eloqua synchronisiert sind. Sobald die Daten synchronisiert sind, ändert sich der Status in einen von zwei Status:
      • synchronisiert - Zeigt an, dass der Benutzer ein bekannter Benutzer war und die Daten erfolgreich an sein Aktivitätsprotokoll übermittelt wurden. Die Daten sollten auch in Eloqua innerhalb weniger Minuten sichtbar sein.
      • unknown_contact - Zeigt an, dass der Benutzer als unbekannt angesehen wurde und Eloqua die Daten nicht akzeptieren konnte. Wenn Sie den Status unknown_contact erhalten, überprüfen Sie, ob Sie das Video mit dem richtigen Player veröffentlicht haben, ein Eloqua-Formular eingerichtet haben und testen Sie mit dem Vorschau-Link, der nicht in eine Seite eingebettet ist.

    Bestätigung, dass die Videoansichtsdaten in Eloqua sind

    Sobald Audience einen synchronisierten Status angezeigt hat, führen Sie diese Schritte aus, um zu überprüfen, ob die Daten in Eloqua enthalten sind.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Eloqua-Konto an.
    2. Navigieren Sie zu den benutzerdefinierten Objekten.
    3. Suchen Sie das benutzerdefinierte BrightcoveVideoView Objekt.
    4. Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil daneben und dann auf Benutzerdefinierte Objektdatensätze, die der Aufschlüsselung von Kontakten zugeordnetsind. Eine Liste von Kontakten, die Videodaten in diesem benutzerdefinierten Objekt haben, wird angezeigt.
    5. Suchen Sie den eindeutigen Namen oder die E-Mail-Adresse, die Sie beim Ausfüllen des Lead-Formulars verwendet haben.
    6. Klicken Sie auf den Kontakt, um die Detailseite zu öffnen. Eine Liste aller Videoansicht-Datensätze für den Kontakt wird angezeigt. Dies sind die Videoansichtsdaten, die von Audience an Eloqua übermittelt werden. Felder wie Videoname, Video-ID, Player-ID, beobachtete Zeit, Angesehene Prozent und mehr sind enthalten.

    Eloqua erfordert, dass Daten an ein benutzerdefiniertes Datenobjekt einem bekannten Kontakt zugewiesen werden. Eloqua akzeptiert nur Daten von bekannten Kontakten. Daten unbekannter Kontakte werden nicht synchronisiert. Wenn Sie keine Lead-Formulare verwenden, kann ein unbekannter Benutzer nicht in einen bekannten Benutzer konvertieren, und daher werden keine Daten synchronisiert.